Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает порядок обработки персональных данных посетителей сайта службы аварийного вскрытия замков «Замок Эксперт».

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Через форму обратной связи могут обрабатываться имя, номер телефона, комментарий к заявке, дата и время отправки формы.

Сайт не запрашивает паспортные данные, платежные данные и специальные категории персональных данных через форму заявки.

Персональные данные используются для связи с заявителем, уточнения деталей заявки, выезда мастера и оказания услуг по вскрытию, ремонту, замене или установке замков.

Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.

Обработка выполняется на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного путем установки отметки в форме обратной связи и отправки заявки.

Пользователь может не давать согласие и связаться с оператором напрямую по телефону или через Telegram.

Заявки с сайта передаются в Telegram-чат оператора для оперативной обработки обращения.

Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам, кроме случаев, необходимых для исполнения заявки или предусмотренных законодательством РФ.

Данные заявки хранятся не дольше, чем это необходимо для обработки обращения, исполнения услуги и выполнения законных обязанностей оператора.

Пользователь может запросить удаление или уточнение данных по контактам, указанным на сайте.

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, а также отозвать согласие на обработку.

Для реализации прав необходимо обратиться к оператору по телефону или другому контакту, указанному на сайте.

Оператор принимает организационные и технические меры для ограничения доступа к заявкам и предотвращения несанкционированного использования персональных данных.

Доступ к заявкам имеют только лица, участвующие в обработке обращений и оказании услуг.